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    花色、款式、造型、包装等从产品要素的角度来看被称为是( )

    • A、衍生要素
    • B、有形要素
    • C、期望要素
    • D、无形要素
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    第一种分类方法是将战略目标划分为( )

    • A、发展性目标
    • B、效益性目标
    • C、竞争性目标
    • D、利益性目标
    • E、效用性目标

    (名解)现场控制

    微观环境也称具体环境或特殊环境,它包括( )

    • A、供应商
    • B、中介机构
    • C、顾客
    • D、直接竞争者
    • E、公众

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